鄧州網訊  今年以來，市行政審批服務中心持續開展快批快辦、容缺受理、“幫辦代辦”、事前輔導、延時服務、綠色通道等特色服務，不斷提升企業群眾獲得感和滿意度。

該中心積極開展業務知識大練兵活動，健全完善業務培訓長效機制，針對群眾和企業關注的熱點、高頻事項，通過理論講解、現場實操、集體交流討論等方式，以講促學、以學帶干，培養了窗口人員“一崗多責、一專多能”的技能，全面提升了綜合素質和業務能力。

同時，緊緊圍繞“五優”文明服務標準，為窗口工作人員發放“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”倡議書，倡議窗口工作人員做好微笑服務、文明用語、規范服務，讓百姓真真切切感受到溫暖服務。

此外，持續改善窗口服務環境，高標準打造雷鋒志愿服務站，合理設置休息等候座椅、飲水設備、無障礙通道等設施，努力打造布局科學、智能高效、服務周全、溫馨舒適的辦事環境。