鄧州網訊  近日，市人民法院張村法庭運用“3231”多元解紛工作機制，承辦法官聯合村級黨員調解員、駐庭調解員三方聯動，通過多輪耐心調解，成功化解一起因共用排水溝引發的健康權糾紛。

2024年11月初，村民張甲在未與鄰居張乙協商的情況下，擅自在兩家共用的排水溝上砌筑隔墻。張乙認為此舉會阻礙正常排水，隨即出面阻攔。雙方各執一詞，爭執不斷升級，最終演變成肢體沖突，造成張乙受傷住院治療19天，產生醫療費等各項損失共計1.3萬余元。公安機關對張甲進行了“行政拘留+罰款”的行政處罰。

案件受理后，承辦法官立即啟動“3231”工作機制，組建由“法官+黨員調解員+駐庭調解員”的調解組。在調解過程中，法官采用“兩次情緒疏導”工作法，先分開疏導平息對立情緒，再聯合疏導重建溝通渠道。

在“老馬調解室”的多輪調解中，法官著重厘清法律責任，核算醫療費用等賠償標準;駐庭調解員老馬運用“背對背”調解技巧，分別指出雙方溝通方式的欠妥之處;黨員調解員則充分發揮“人熟地熟”優勢，以“共用排水溝歷史”“遠親不如近鄰”等情感紐帶軟化對立情緒。

經過多輪情理法交融聯合調解，張甲最終誠懇道歉并同意賠償，張乙也主動降低賠償要求，多年的鄰里關系得以修復。