鄧州網訊  近日，市民孔先生和母親專程來到市公安局交警大隊車管辦公大廳，將一面繡有“交警顯神威、心中為人民”的鮮紅錦旗，送到交警手中。錦旗上的燙金大字在晨光中熠熠生輝，背后承載著一段溫暖人心的警民故事。

時間回溯到幾個月前，孔先生的父親因病離世，在料理完父親后事，孔先生準備使用父親生前名下的車輛時，卻發現車輛因存在違章未處理，無法正常進行年檢和上路行駛。這輛車不僅是家庭日常出行的工具，更承載著對父親的深厚回憶，車輛無法使用讓孔先生焦急萬分。

交警大隊接到孔先生的求助后，迅速響應?？紤]到車輛違章處理既涉及交管業務規范，又關聯繼承手續，情況較為復雜，大隊立即啟動特事特辦機制，成立專項工作小組。一方面，工作人員嚴格遵循規定，梳理車輛違章處理流程;另一方面，針對孔先生作為繼承人所需完善的法律手續，主動作為。工作小組積極與上級主管單位溝通，詳細說明孔先生家庭的特殊情況，爭取政策支持。

在材料收集階段，交警大隊工作人員全程耐心指導孔先生，協助其整理父親的死亡證明、車輛繼承公證等材料，減少他來回奔波的次數。當遇到繼承手續缺失問題時，工作人員主動聯系相關部門，幫助孔先生補辦。經過十余天多方共同努力，最終成功解決車輛違章處理及繼承手續辦理難題，讓承載著家庭記憶的車輛得以重新上路。

高效的辦事效率和暖心的服務讓孔先生和家人十分感動。為了表達對車管所民警的深深謝意，孔先生特意制作了一面錦旗送到車管所，于是就有了文章開頭的一幕。