鄧州網訊  “‘潮汐窗口’真是既緩解了窗口辦理壓力，也為群眾節省了時間。”近日，到市政務服務大廳辦理社?？I務的張先生對人社專區增設“潮汐窗口”提升服務效能的做法連連稱贊。

據了解，為進一步優化營商環境，市人社局聚焦營造高效的政務服務環境，不斷創新服務模式，針對業務辦理高峰期窗口可能出現的臨時性人流量突然增多、業務繁忙、人員簇擁等情況，超前謀劃、提前安排，設置“潮汐窗口”作為應急窗口，調配后臺審批人員到窗口前臺辦理業務，高峰期后“潮汐窗口”息崗，工作人員回原崗位辦公。通過前后臺人員流轉，有序分流辦事群眾，減少辦事等待時間。

“潮汐窗口”的設立不僅增強了應對短時大量業務的彈性，還提高了審批窗口的靈活性和服務效率，是該局優化營商環境的又一新舉措。

下一步，市人社局將從規范服務流程、縮減辦事環節、統一服務標準等方面發力，為企業群眾提供質量更高、體驗更優的政務服務，增強企業群眾的獲得感、幸福感、安全感，不斷提升政務服務能力水平，讓企業群眾高興而來，滿意而歸。