鄧州網訊  “真的非常感謝你們幫我解決了大問題，不愧是我們職工群眾的‘娘家人’。”近日，市民齊某緊緊拉著市人社局工作人員的手，嘴里不停地說著感謝的話，并送上一封感謝信。

原來，齊某于去年11月入職我市某企業，約定在企業最低工作兩年，如果不到兩年，需扣除崗前培訓費用，雙方簽訂了書面合同。今年2月，齊某提出離職，企業以雙方簽訂合同為由，扣除齊某培訓費用。隨后，齊某向市勞動人事爭議仲裁委員會提出仲裁申請。

在申請勞動仲裁的過程中，市人社局仲裁院向齊某提出了調解建議，為打消當事人顧慮，引導當事人到市總工會勞動爭議調解中心進行調解。

市總工會勞動爭議調解中心接到申請后，第一時間與當事人進行了溝通，了解詳細情況，并及時啟動了“工會+人社”裁調對接機制，邀請市人社局仲裁院參與指導立案前調解。

調解過程中，市人社局仲裁院調解人員耐心聽取雙方當事人訴求，詳細核查了雙方當事人提交的證據材料，耐心細致地講解相關法律法規和政策，并圍繞爭議焦點，從法、理、情多方入手，向雙方釋明了相關法律規定，擺事實講道理，理清了法律責任，讓雙方當事人換位思考、互諒互讓。經過多方共同努力，雙方最終達成調解協議，當場結清了所有款項，妥善化解了矛盾糾紛。

該局相關負責人表示，市人社局將進一步加強與市總工會的聯系，繼續充分發揮“工會+人社”等勞動爭議調解機制的作用，完善勞動領域矛盾糾紛多元化解體系，引導職工通過調解、協商等方式解決勞動爭議，減輕職工訴訟成本，保護職工合法權益，為我市構建和諧勞動關系和優化營商環境保駕護航。