鄧州網訊 “我還需要去其他窗口辦理報銷業務嗎?”

“我們已核對完信息，完成了醫保報銷付費，您可以出院了。”

10月12日，在市中心醫院住院的王女士僅憑住院條及身份證，就辦理了醫保報銷業務，堪稱“無感出院”。

王女士在辦理出院手續時，原以為要到醫院出院窗口進行費用結算，不僅要等電梯、排長隊，還可能因為資料、信息不全等問題，多次往返，既費時又費力。她沒想到，這一固有印象被徹底顛覆了，無論是辦理入院還是出院，不出病區就能“一站式”完成。

對此，王女士連連點贊：“真是方便!”

出院結算辦理慢、排隊等候時間長，在過去是一個常態化現象，不僅讓患者“頭大”，也長期困擾著醫護人員。

為了打通堵點、破除痛點、解決難點，市醫保局在便民措施上下功夫，聯合市中心醫院推出“床旁結算”服務新模式，將結算系統連接到全院各院區各病區護理站，把原本分散的、需要患者和家屬往返多次奔波接洽的環節集中在一起，對病區護士進行了多輪培訓，實現了“床旁結算”業務人人精通。

該局黨組書記、局長馬艷霞介紹，市醫保局以實際行動踐行“以患者為中心”的服務初心，依托信息化手段持續優化、暢通結算服務“快車道”，將傳統的窗口式等待服務化為主動服務。“床旁結算”不僅提升了醫院的服務效率和管理水平，還有效緩解了出入院高峰期結算窗口排長隊現象，真正解決了廣大群眾的“急難愁盼”，極大提升了患者及家屬的就醫滿意度，同時也標志著向“智慧醫保”建設又邁進了堅實一步。

“要聚焦群眾看病就醫是否便利這一民生實事，市醫保局將進一步推進‘智慧醫保’建設，通過移動支付、醫保電子憑證全流程應用等為醫療機構提供多種醫保結算途徑，真正實現讓‘數據多跑路、患者少跑腿’。”馬艷霞表示。