鄧州網訊  為提升服務質量，持續優化營商環境，連日來，市市場監督管理局黨組書記、局長李富龍堅持每周一次實地體驗窗口服務流程，走進政務服務中心辦公前臺，傾聽企業和群眾心聲，現場解決企業難題，助推服務效能再提升。

“你好同志，我想開個小店，是不是需要辦理營業執照，怎么辦理?”李富龍剛“上崗”，就遇到一位辦事群眾前來問詢。在了解了該群眾的實際訴求后，李富龍現場指導該群眾如何通過全程電子化平臺申報營業執照，并登錄市場監管審批系統，受理企業設立登記，完成審核并為其打印營業執照，全流程一氣呵成。

流程體驗后，李富龍第一時間就辦理流程提出意見建議：當前營業執照辦理流程快速便捷，只需一部手機和身份證件就能實現“立等可取”，極大提高了辦事效率，方便了群眾，要繼續把優化營商環境走實走細，聽民聲、解民意，認真了解群眾訴求，及時反饋改進，全面提升辦事群眾的體驗感、便捷度。

“在‘陪同辦+親身辦+幫代辦’過程中，不僅要親身體驗企業注冊登記的堵點，更要主動破解審批工作的難點，站在群眾的角度來考慮問題，在不違背原則的情況下，多去想解決的辦法，提升服務態度。”李富龍說。