鄧州網訊 近日，因案件審理需要，市人民法院立案庭干警張中梅、單元婷到我市某鄉鎮，對年事已高、行動不便的當事人丁某采集指紋信息，為當事人提供了便捷的司法服務。

“你們咋又來了，不先把我的賠償金額給我，說啥我也不配合你們。”看到法院干警走到跟前，丁某情緒激動，十分抵觸。

“大娘啊，你別激動，我們來這兒就是為你的案件來的，現在案件審理需要對個別證據材料進行鑒定核實，采集您的指紋信息，也是為了推動案件審理進程，只有案件審理清楚，才能更好保障您的合法權益啊。”張中梅耐心向丁某解釋法院工作流程和采集其指紋對案件辦理的必要性。

誰知丁某還是戒心不減，干警無奈嘗試電話聯系丁某女婿及其代理律師，希望能說服丁某配合采集工作，最終在其親屬到場及干警反復解釋溝通下，丁某這才放下戒備，伸出雙手，配合完成了采集工作。

今年以來，該院在做好訴訟服務大廳工作的同時，不斷拓展便民服務空間、延伸司法服務觸角，把便民服務向訴前調解、司法輔助工作延展，對當事人不便到法院參加訴訟活動的，通過電話、網絡等形式讓當事人參與調解、表達意見，創新服務舉措，不斷提升人民群眾的司法獲得感，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”的承諾。