鄧州網訊 10月19日，市民張先生將一面寫有“耐心細致、服務熱忱”的錦旗送到市衛健委行政審批科，對該單位工作人員在辦理醫師資格信息修改時周到、細致的服務表示感謝。

事情起因是這樣的，10月18日，市衛健委行政審批科工作人員接到張先生電話，詢問醫師注冊查不到資格信息，無法注冊的問題。經了解，張先生今年參加執業醫師資格考試，成績合格。由于之前考取助理醫師資格證書時使用的是曾用名，本次考試使用的是身份證上的名字，名字不一致，導致醫師電子化注冊系統無法同步信息。

“好不容易考過了，現在卻注冊不上，無法執業，這可怎么辦呀!”第二天，張先生見到衛健委工作人員時，情緒比較激動。

“你先坐，事情能解決，我現在就聯系北京民科公司。”該委工作人員一邊安撫張先生，一邊與上級部門溝通，反映情況。經過和相關部門溝通，決定打破常規，由個人申請、衛生健康行政部門同意，北京民科公司同意通過后臺同步信息，讓張先生能及時注冊，依法執業。

“謝謝你們，要不是你們的幫助，我這注冊也不知道要等到什么時候，真是太感謝了!”問題解決后，張先生十分激動，對該科室負責人連聲稱謝。

“群眾的滿意就是政務服務的動力，下一步，我們將繼續堅持服務為民的理念，開展更多便民服務措施，進一步提高服務水平，提升政務服務滿意度，營造衛健系統良好營商環境。”該科室負責人表示。