市城管局:做好市民“服務員”

2022-10-28 14:25:38 作者:張書勇 來源:
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鄧州網訊 “城管城管,收費罰款……這是過去一度十分流行的順口溜。今天才知道原來城管的工作完全是服務型的,很暖心!”日前,一名市民發出如是感慨。

城管工作到底如何,我們且看一看。

城管驛站,戶外工作者有了“家”

10月9日中午,氣溫低達攝氏16度,西北風呼呼的刮著,工作中的快遞小哥王堃感到非??诳?,他騎著電動車加速趕到位于市區湍濱南路的城管驛站,在驛站內的飲水機前喝了個飽……

在市區,每天戶外作業的工作人員約有2000人,涉及環衛、園林、執法、綠化和市政、河道多個工種。在大雪紛飛的冬天和烈日炎炎的夏季,他們的工作顯得尤為辛苦。

為此,市城管局整合了園林環衛管理用房、公廁和垃圾中轉站配套用房,統一標識統一標準,打造了“功能配置完備、環境氛圍溫馨、活動載體豐富、服務供給貼心”的標準化城管驛站,專門用于服務城市一線建設管理人員。

2021年10月,市區第一座城管驛站投入使用。該驛站占地300平方米,內設就餐區、閱讀室、休息室、更衣室、淋浴間,配備各類學習書籍、飲水機和用餐桌椅、微波爐、冰箱、空調、電視機、醫療箱、血壓儀等設施。

城管驛站首先得到了廣大環衛工人的認可和喜愛,每天他們都在這里用餐休息。環衛工人丁風琴說:“有了城管驛站,我們以后再也不用露天就餐了!”

城管驛站的管理者說:“除環衛、園林工人外,其他商戶、居民、路人,包括快遞、外賣小哥遇上困難,都可進來尋求幫助。”

“城管驛站就是俺們的‘家’!”廣大戶外工作人員紛紛這樣說,他們自覺組隊,每天上班前、下班后都要前來城管驛站抹桌拖地,讓“家”保持干凈整潔。

截至目前,在城區,像這樣的城管驛站已建成8座。

“護學崗”,為學生撐起安全傘

如今,在市區的學校門口,每天上下學時段,總能看到身穿城管制服的工作人員或指導車輛規范停放,或疏導交通維持秩序,或護送學生安全過馬路,忙得不亦樂乎。

過去,在市區多所學校門口及附近路段,攤販擁擠,車輛堵塞,導致學生上下學時段時有意外發生。為此,市城管局派出學校路段執法隊員,按照“定人、定崗、定責、定時”要求,采取錯時巡查與高峰值守相結合的方式,每天上下學時段巡查值守于學校門口和附近路段,確保人流高峰期無流動商販,無占道經營,無交通堵塞,為廣大學生家長建立“護學崗”,撐起“安全傘”。

“護學崗”的隊員們在上學和放學時段,全程值守于學校門口及附近路段,勸導家長規范停車,引導過往車輛減速慢行,指揮接送學生車輛即停即走,確保路面暢通有序。他們還即時開設了交通安全“街邊課堂”,向過往路人發放安全傳單,倡導他們養成自覺遵守交通法規的習慣。

前段時間,“護學崗”隊員謝志鑫、耿毅在市區十一小西校區門前執勤,發現一小男孩站在原地急得團團轉,上前詢問小男孩為何不進班時,小男孩哭稱:“爺爺把我送錯學校了,快幫幫我吧!”

原來小男孩在十一小幼兒園畢業升一年級,幼兒園在西校區,一年級在東校區,可粗心的爺爺沒弄清楚,把他放在西校區就離開了。問明情況后,謝志鑫、耿毅立刻帶領孩子直奔十一小東校區,最終把他送到了所在班級。

“城警聯勤”,守護民眾平安

“小心‘開門殺’!”“前面路段發生交通事故,請繞行。”……

行走在市區,每天都能看到一隊隊英姿颯爽的“城管娘子軍”步行巡邏巡查,時不時地向路人發出溫馨提醒。

入夏以來,為了消除城市治安管理盲點,解決城市管理難點,構建“大城管”格局,市城管局積極配合公安部門,開展了“城警聯勤”行動。

行動中,市城管局成立3支“城警聯勤”快反巡邏巡查小組,以“城管+警察”的組合方式在片區內開展巡邏巡查、集中整治和接處警等工作,同時主動配合,聯助處置,對亂停亂放機動車首次違停予以現場勸離或貼單告知,積極會同社區民警和聯勤隊員開展社區各類隱患的排查和整治工作,做到“事事有人見、有人報、有人管”。

快反巡邏巡查小組還貼近民生一線開展巡防巡查,及時接受群眾求助,解決城市環境綜合整治中存在的各種難題,并重點整治治安亂點、交通堵點、城管難點,不斷提高城區社會治理管理水平。

截至目前,快反巡邏巡查小組對人民醫院門口、萬德隆時代廣場路口交通秩序進行重點整治,對平成門西側景觀水池游人嬉鬧戲水、電動車和三輪車堵塞新華路等不文明現象進行勸離規范,發現并整改店外經營、占道經營、亂停亂放等城市“頑疾”500余個。

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