鄧州網訊 近期，在市煙草公司銷毀違章假冒香煙過程中，為保證銷毀活動客觀、真實，市公證處公證人員對假煙的運輸、清點到銷毀的過程，進行了現場監督，與煙草公司合力打擊假冒偽劣產品案事件，保護老百姓合法權益，為全市的經濟發展保駕護航。

據公證處相關負責人介紹，今年以來，市公證處以“觀念能力作風建設年”活動為契機，深入學習貫徹習近平法治思想，積極轉變觀念，改進工作模式，優化公證服務舉措，全面加強公證行業隊伍建設，觀念能力作風建設活動取得了顯著的成效，樹立了良好的公證形象。

為提高工作作風，公證處在樹立形象上入手，工作人員在工作期間著正裝，佩戴胸牌、黨徽，給辦事群眾樹立一種積極向上、充滿活力的新形象。在公證服務窗口，所有公證事項實行首問負責制和一站式服務，完善公證事項證明材料清單和一次性告知，確保群眾只跑一次腿就能把公證事項辦理完畢。同時，對公證事項進行梳理，按照規定，對不需要出具證明的事項進行簡化，方便群眾，提高辦事效率。

堅持一切以群眾利益至上，以群眾滿意不滿意作為評判工作做的好不好的唯一標準，相繼推出了“上門服務”“電話預約服務”“綠色服務”“節假日不打烊”“免費郵寄”等便民措施，為當事人提供有品質、有特色、有溫度的服務，讓老百姓早日體驗公證改革發展的“紅利”。同時，統一工作流程，做到四個統一，每日安排專職公證員統一接待當事人，統一解答公證事項，統一審核辦證材料，統一收費標準。

為了確保不走過場，見實效，公證處對標對表，認真整改，制定了《鄧州市公證處作風紀律整頓工作實施方案》，明確整頓重點，逐項列舉違法違規執業問題清單、人民群眾反應強烈的社會服務問題，建立了整改清單、明確了目標任務和方法步驟，通過自查自糾、組織查處、專項整治等措施，堅決清除害群之馬，整治了頑瘴痼疾。

在此基礎上，深化公證與法院合作，在配合法院依法執行過程中，由公證員全程錄音、錄像，認真清點物品，準確登記造冊，體現執行活動的透明規范，提高執行成效，切實維護勝訴當事人的合法權益。主動深入民營企業，發揮公證效能，開展“法治體檢”，幫助民營企業建立和完善經營管理規章制度，預防和化解企業經營風險，為企業合法有效運轉提供強有力的法治服務。

除此之外，還建立了公證回訪制度，每一個公證事項辦理結束后，當事人對辦理速度、辦理質量、問題解答等事項當場進行評價，凡是針對當事人評價為不滿意的，逐案查找原因，進行整改。

“我們以‘觀念能力作風建設年’活動為契機，不斷改進工作模式，優化公證服務舉措，大膽正視問題，深化流程再造，完善相關制度，對工作中存在的漏洞、短板予以整改，提高服務質效，切實滿足百姓公證法律服務需求。”公證處相關負責人說。