鄧州網訊 近日，在勝利派出所綜合服務窗口，轄區群眾吳大媽急匆匆地說：“警察同志，我因辦理房產過戶手續，需開一個證明，現在不知道在哪兒開?請你們幫幫忙。”

戶籍民警了解到情況后，立即查找其戶籍原始材料，但經核查她的戶籍原始材料并不在勝利派出所。為了讓吳大媽少跑腿，戶籍民警立即與城區其他派出所戶籍內勤逐個聯系，最后確定了吳大媽的戶籍原始材料，并成功為其辦理了證明，吳大媽的揪心事辦成了。

據了解，市公安局以“觀念能力作風建設年”活動為契機，圍繞群眾辦事的堵點、難點、痛點，按照需求導向、問題導向、效果導向，聚焦群眾最急最憂最盼的問題，在勝利派出所推行“一門(窗)通辦”試點改革，將治安、戶籍、車駕管、出入境管理等50余項具體公安業務整合到綜合服務窗口辦理，實行預約、延時、網上辦理，開通人才落戶快速通道，全面落實人才落戶“零門檻”，當場“一站式”辦結省內戶口遷移，省內外居民身份證通辦，身份證辦理周期壓縮至15日，省內居民臨時身份證當日辦理，以這種“微窗口、大服務”的便民利民舉措，為群眾解決了“急難愁盼”問題。

據統計，此項便民服務試點改革自2021年8月推出以來，該所綜合服務窗口累計為群眾提供6917人次服務。