鄧州網訊 自“觀念能力作風建設年”活動開展以來，土地監察大隊圍繞“雙節”和“兩會”期間工作特點，多措并舉，進一步提升工作人員觀念能力。

日常工作中，工作人員緊盯“快”字，把握“嚴”字，錨定“準”字，通過快速反應、嚴格辦理、精準研判，進一步壓緊壓實承辦任務責任，有一件、辦一件，回應群眾的“急難愁盼”。

把工作與維護群眾合法權益相結合，重點化解群眾關心的熱點問題，對群眾反映的問題詳細登記、分流、處理、反饋和統計，整個辦事流程實行動態跟蹤服務，暢通群眾投訴、查詢、監督等渠道。

同時，提升對熱點難點問題的快速反應和處置能力，強化工作人員服務水平提升。

近年來，土地監察大隊以群眾反映的問題作為工作重點，認真傾聽群眾心聲，把知民情、解民憂、化民怨、暖民心作為常態化工作，變群眾“反映”為大隊“下訪”，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，及時化解矛盾隱患，促進全市社會和諧穩定。