鄧州網訊 “單憑我一個人，干不成啥，可事干成了，卻把我推成典型，真是不行。”市城市重點項目建設古城街道分指揮部拆遷工作人員丁彥芬拒絕接受采訪。

今日鄧州只得不打招呼搞突襲，沒成想丁彥芬不是下去指導社區工作 ，就是去解決糾紛，兩次撲空后，今日鄧州只能先采訪丁彥芬在拆遷工作中的搭檔們。

“選芬姐就對了，她兢兢業業，盡職盡責。”“芬姐細心，從不打無準備之仗。”“芬姐有大局意識，同事的忙她都幫。”……人人都在夸芬姐、贊芬姐，她為何讓人如此信服?多次溝通后，今日鄧州終于在丁彥芬的辦公室見到了她。

眼前的丁彥芬雖然黑瘦，但五官精致，身穿暗紅色呢子大衣，干練優雅又質樸自然。一番寒暄后，今日鄧州向丁彥芬討教起與拆遷戶溝通的技巧。

“你把拆遷戶當家人，自然就知道說什么。”丁彥芬說，“既然是家人，首先要熟悉拆遷戶家里啥情況，有哪些社會關系，什么性格脾氣，身體狀況怎么樣，甚至喜歡吃啥，都要提前了解。”

該街道辦事處副主任胡書杰這樣解讀：“最重要的是芬姐要能理解他們的心情，知道他們的難處。”

今年6月，在去團結路遺留拆遷戶李某家走訪之前，丁彥芬先通過社區干部和社會關系了解到該戶房子破舊，夏天蚊子咬得待不住，冬天冷得住不了，李某老兩口都住在閨女家。但老人房子多，子女多，一家17口人因協議分割等問題，遲遲不能搬遷。

為此，丁彥芬主動請李某最疼愛的一個閨女吃飯溝通，了解老人所需所盼，接著丁彥芬開始去找老人的其他子女做工作，從手足親情到家理國法，一家家苦口婆心勸解。一個多星期后，李某愿意與丁彥芬溝通了?？墒堑谝淮螠贤?，提前在筆記本上列好溝通提綱的丁彥芬居然“失態”了。

聽著李某丈夫訴說著自己飽受患癌癥折磨的痛苦和家庭生活中的種種不易，丁彥芬眼角掛淚，除了叮囑老倆口保重身體，再沒有多余的言語。臨出門時，老倆口居然對丁彥芬說，“沒事兒多過來坐坐。”從那以后，丁彥芬常去跟老兩口拉感情、話家常，李某也逐漸同意丈量房屋。

“這家的房子可不好量。”胡書杰忍不住感嘆。李某家房子前后四進，還有偏房，錯綜復雜，李某歲數大了記性不好，又怕量錯，反復要求丁彥芬仔細丈量房子。

丁彥芬協調有關部門不厭其煩地丈量了五六次，又反復幫老人擬定拆遷方案，最終，老人愉快地簽訂了拆遷協議。如今，李某用補償款買了一套帶地暖的房子，居住環境有了極大改善，還給丁彥芬打電話感嘆道：“芬啊，有的因為拆遷成了仇人，咱們因為拆遷成了親人，你真跟我閨女一樣，你最了解我了。”

“群眾的事兒當自己的事兒來辦，同事的工作也當成自己的工作來干。同事們說芬姐有一顆火熱的心，誰有難處她幫誰。”該街道黨工委副書記周瑩說，“一次大中午拆遷戶要求算附屬物，我忙不過來給芬姐打電話過來幫忙。等忙完了才知道芬姐剛從另一家拆遷戶忙完回去，正在做飯，聽到召喚就趕過來了。”

也正因為心里總是裝著別人，丁彥芬格外忙碌。丁彥芬的女兒告訴今日鄧州：“在拆遷期間，要么見不到母親的身影，要么好不容易聚在一起，還總被工作電話打斷。一次母親正洗頭，電話響了，他讓我看看是誰打過來的，一聽說是拆遷戶打來電話，母親堅持要第一時間接電話，聊了將近半個小時，掛斷電話后，才接著洗頭。”對于這些，女兒說都司空見慣，從小到大都這樣。在該街道黨工委書記趙明輝眼中，拆遷期間正逢國慶佳節，可能有人還會想著抽空歇個一天半晌，但是丁彥芬從來沒有歇過。

“拆遷一忙起來都是連軸轉，芬姐經常累得心慌，給我說胸悶，上不來氣，吃點藥堅持工作。”“全情投入才是芬姐。”同事們都說，她像一團火，靠近她的人都會被點燃，努力工作的熱情馬上就來了。

“明年就退休了，為啥還這么拼?”今日鄧州問丁彥芬。“我這一生格言就是‘做人堂堂正正，干事兢兢業業’，這12個字踐行一生。黨組織把工作交給咱，就要擔起這份責任，不努力做好，總覺得心里頭缺個啥，不踏實。”丁彥芬覺得只有全力以赴才不辜負組織的囑托。