鄧州網訊 “多虧了你們幫忙調解,這路通了,我們心里的疙瘩也解開了,太感謝你們了。”近日,孟樓鎮白樓村村民張某激動地說。
白樓村村民張某與鄰居周某因相鄰出路發生糾紛。雙方各執一詞,情緒激動,矛盾不斷升級,甚至波及周邊村民正常生活。
村委會在發現問題后,迅速將情況反映至鎮綜治中心。鎮綜治中心接到問題后,立即聯合司法所、信訪辦和村委會組成工作小組,第一時間趕赴現場。工作人員仔細勘查了爭議路段,不僅確認了向北小路雜物堆積、西邊大路電線桿擋道的情況,還深入了解糾紛產生的背景和雙方訴求,為后續調解提供了詳實依據。
調解過程中,司法所所長張永安從法律角度闡釋相鄰權相關法規,明確指出周某阻擋出路的行為涉嫌侵犯他人合法權益;信訪辦工作人員耐心傾聽雙方心聲,安撫激動情緒,引導雙方理性表達訴求;村干部憑借熟悉村情民意的優勢,以鄰里情誼為切入點,勸解雙方互諒互讓。三方協同發力,在三天內多次組織協商,最終雙方達成和解。
去年以來,該鎮全力推進綜治中心規范化建設,打造網格化服務、矛盾糾紛多元調處化解、訴源治理于一體的多功能綜合服務平臺,為轄區群眾提供便捷高效的糾紛調解服務,搭建起法治“連心橋”。
“下一步,孟樓鎮綜治中心將不斷探索創新,深化多元協同機制,為社會穩定提供堅固基石。”該鎮平安辦主任張欣說。