鄧州網訊 “大姐，這個小區現在治安問題怎么樣?你覺得還有哪些問題需要我們加強改進?”近日，花洲街道包社區干部劉帥正認真地征詢群眾意見。

“現在各方面很不錯，尤其以前令人頭疼的校園周邊流動攤位擁堵問題得到了根治，大家都說好。”社區居民說。

像這樣，“面對面”聽取社區群眾意見和建議，是該街道以“心貼心”服務促進“雙提升”工作扎實開展的一個縮影。

花洲街道地處主城區，人口近15萬，商戶多、流動人口多，居民生產生活安全問題、鄰里矛盾問題都對平安建設是個挑戰。為此，花洲街道將社會綜合治理提到議事日程，以全市開展的公眾安全感和政法機關執法滿意度“雙提升”專項行動為契機，聯動17個社區及政法派出機構，多管齊下，推進大走訪活動走向縱深。

該街道第一時間成立公眾安全和滿意度“雙提升”專項領導小組，小組成員由司法所、法庭、派出所、信訪辦精干人員組成，全處分五大戰區，成立17個走訪工作專班，明確工作職責，確定工作方案。該街道辦事處主任繩偉表示，為促進“雙提升”工作走深走實，花洲街道以“大走訪大排查大化解”為載體，聚焦影響公眾安全感和政法機關執法滿意度的重點難點堵點問題，堅持系統思維，強基導向，按計劃落實工作和走訪提升任務，做到兩結合、兩不誤、兩促進。

該街道17個分包社區領導為第一責任人，市委政法委抽調17名政法干警，逐院逐戶上門走訪，針對各種政治安全問題、社會治安問題、執法司法問題、干部作風問題、生產生活安全問題、婚姻家庭、鄰里矛盾等民事糾紛，逐戶開展問題排查、糾紛化解、征求意見、法治宣傳、便民服務等工作。對群眾反映的問題，能解決的當場解決;不能解決的，由工作隊上報上級部門，組織專班限期解決。對每家每戶都填寫入戶調查表、發放連心卡和《致群眾的一封信》，在社區(小區)等顯著位置張貼公布工作隊成員姓名、職務、聯系方式等，便于接受群眾求助、咨詢、舉報。

為使大走訪行動解決群眾所思所想所盼，街道、片區、社區層層召開專題會、工作隊員培訓會、居民代表動員會，街道主要領導帶頭現場走訪，定期召集負責人聽取進度匯報，及時協調相關職能部門集中解決工作中遇到的實際問題和群眾反映的熱點問題。

至目前，該街道召開大型推進會3次，專題培訓會6次，張貼懸掛宣傳橫幅350余條，出動巡邏車、宣傳大喇叭車走街串巷270臺次，發放防詐騙宣傳頁6萬余張，發放《“大走訪”活動入戶調查表》5000余份，《花洲街道“平安護民”連心卡》5000余份，街道17個“雙提升”走訪工作隊走訪群眾5000余戶，發現街道承擔的問題臺賬4起，涉及物業管理、噪聲擾民等問題，街道“雙提升”專項行動領導小組組織專人專班進行解決，一時解決不了的建立臺賬，由包片領導負責定期回訪解決銷號。

此次大走訪解民憂活動，極大地增強了群眾的安全感和滿意度，街道社區黨員干部和政法干警在群眾心中形象得到大幅提升。