鄧州網訊 在“3?15”消費者權益日期間,我市緊緊圍繞“健康、安全、誠信”,突出“健康?維權”主題,積極組織全市工商企業及工商、技術監督等有關職能部門,在市區和各鄉鎮主要場所隆重舉辦爭創誠信企業宣傳活動,收到了良好效果。
一是公開企業經營信譽承諾?;顒悠陂g全市226家工商企業紛紛走上街頭和人口密集地區,把“不逃稅騙稅、不制假售假、不逃避債務、不做假帳偽帳、合法經營、公平競爭”作為企業的經營守則,制作成宣傳單和經營公約,公開向社會承諾,并設立了監督舉報電話。
二是開展企業經營咨詢和服務展示活動。全市各類企業把自己的經營項目和產品擺放一條街,各自設立展示臺、真假示別臺、便民服務臺,向消費者介紹產品的重要性能和使用注意事項,讓消費者辨別真假商品,解答消費者的疑問,為消費者提供優質的服務。據統計,活動期間,共展示產品300多個品種,設立便民臺130多個,解答消費者提問1000余條次。
三是設立現場投訴熱線和消法宣傳一條街。3月14日―16日,鄧州市工商、稅務、技術監督、煙草、衛生等50多家職能部門和相關事業單位、服務機構分別制作了宣傳版面,展出版面100余塊,廣泛宣傳消費者權益保護法。同時,在主會場設立了4部現場投訴熱線,成立了4個應急機動分隊,各鄉鎮設立了投訴分會場,方便消費者就近投訴?;顒悠陂g,全市共受理投訴386起,解決192起,待調查解決194起,出動車輛50余臺次,人員300多人,受教育群眾達3萬余人次。