鄧州網訊  近日，該所戶籍民警時露突然接到一個陌生電話，打電話的是一位學生家長，語氣焦急的說學生趙某參加會考考試，進考場的時候發現身份證丟失了，監考老師要求盡快辦理臨時身份證送到考點，否則取消后續考試資格。

當日正趕上周末，正在家中休息的戶籍民警時露了解這一情況后，一邊安撫這位家長的情緒，一邊將家里的孩子妥善安置后，火速趕到辦公地點，很快為趙某辦理了臨時身份證，并聯系市局戶政科開辟綠色通道快速審批，及時為其制作發放了臨時身份證，保證了學生按時參加考試。拿到臨時身份證后，學生家長如釋重負，并對民警暖心、熱心、貼心的服務連連道謝。

近年來，勝利派出所戶籍業務窗口民警始終秉承著“群眾利益無小事”的服務理念，不斷優化便民服務措施，真正做到服務“不打烊”、服務“不缺位”。

“一件件看似‘小事’，卻是群眾的急事、難事，更是人民警察裝在心間的大事。我們將積極為民辦好事、辦實事，努力提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”該所相關負責人說。