鄧州網訊  近年來，鄧州市質量技術監督局認真履行工作職能，切實優化企業經營秩序，積極服務地方經濟發展，贏得了廣大企業、商戶和社會各界的一致好評。

過去，該局有不少同志錯誤地把自己的職能突出在監督和管理上，產生了“我是監督管理者，我要管企業”的思維定勢。在具體工作中，對企業和商戶管理限制的多，扶持幫助的少，自身的職能作用難以充分發揮。針對這種情況，二年來，該局多次召開動員會議，組織全體機關人員進行學習和討論，統一思想，提高認識，使全體機關工作人員充分認識到，作為質監部門，要想較好地發揮自己的職能，必須處理好三個關系，即：部門利益與企業利益的關系，當前利益與長遠利益的關系，地方經濟發展與單位事業發展的關系。與此同時，要進一步轉變思想觀念，以發展地方經濟為己任，牢固樹立“鄧州發展我發展，鄧州前進我前進”的思想，變管理為服務，在服務中監督，在服務中管理。通過實實在在的服務，贏得企業、商戶和社會各界的理解和支持，促進地方經濟發展；通過真心實意的服務，樹立部門的良好形象，開創工作新局面。

沒有調查就沒有發言權。只有對企業進行深入細致的調查，才能掌握實底，增強工作的針對性。該局主要采取三項措施努力摸清全市企業的底子：一是召開全市骨干企業座談會，傾聽企業的意見和呼聲；二是向全市企業發放服務信息反饋卡，收集意見、建議；三是組織機關全體同志深入企業調查研究，一廠一策解決問題。通過全面調查了解，他們掌握了大量第一手資料，進一步明確了工作方向和重點，并切實增強了服務的針對性。國家在食品加工行業實行免檢制度后，他們抓住這一難得機遇，在推動全市相關企業提高產品質量、開拓外部市場上狠下功夫。在與企業認真研究申報國家免檢產品所需要件的基礎上，選派技術人員到我市食品加工業的龍頭企業――“久友”公司建立健全管理體系，嚴把產品質量關，最終使“久友”公司生產的特一粉、特精粉獲得了南陽市同行業唯一一家國家頒發的免檢證書，填補了我市無國家免檢產品的空白。2003年，國家實行食品生產市場準入制度后，質監局把幫助企業辦證作為“1號工程”來抓，在抽調專業技術人員深入食品生產、加工企業督促企業按照食品市場準入程序積極申報的同時，充分發揮所擁有的質檢技術優勢，積極為辦證企業提供標準查詢、檢驗設備選型、化驗員培訓等方面的服務，避免企業在申辦生產許可證時走彎路。在此基礎上，主動出擊，想方設法搞好與上級主管部門的協調，銜接，爭得理解和支持。截至目前，我市已有34家企業先后通過國家、省質監局的檢驗驗收，其中27家已經獲證，占企業總數的90％以上。另有湖北云夢、桑莊新風、構林開元等3家面粉廠及七里店工業園區等5家餅干廠通過了省審核組驗收。該局“1號工程”的大力實施，為我市包括食品加工業在內的所有企業產品外銷打開了通道。

為提高服務的有效性，該局采取了多種有力措施。一是實施目標管理。在將服務企業工作納入年度規劃的同時，把對企業的服務內容逐一量化并分解到人，確保人人心中有目標，個人身上有壓力。明確規定，誰在服務上出現問題，受到上級或企業批評，年度評先實行一票否決。二是建立監督制約機制。堅持局黨組成員督察制度，每月由局黨組成員輪流帶隊深入企業、商戶進行工作督察。同時，在企業、商戶、社會聘請廉政監督員30人，加強信息反饋，強化社會對質監工作的有效監督。三是建立服務檔案。針對企業存在的不同問題，認真研究，建立檔案，分類施治。對于沒有建立質量管理機構的企業，積極幫促建立；對于有機構但不規范的企業，幫助其進一步完善；對于沒有條件建立質量檢驗機構的，幫助其開展委托代理檢驗；對于缺乏質量管理技術人員的企業，幫助其培訓專業技術人才。近年來，市質監局已幫助全市各企業培訓計量、質量、標準、特種設備等管理和操作人員達1600余人，幫助280余家企業辦理了標準備案，幫助4家企業通過了IS09000質量管理體系認證。2003年5月，我市第一紙業有限公司使用的鍋爐出現技術故障，造成企業停產。為盡快使企業恢復生產，減少損失，該局立即派出一名副局長帶領專業技術人員及時趕赴企業，冒著鍋爐內高達40多度的高溫，加班加點搶修，僅用兩天時間，就完成了預算7天才能完成的任務，僅此即為企業減少經濟損失60余萬元。今年3月，當得知鄧州恒德化工有限公司生產的“皚琦”牌尿素出現質量問題后，他們當即派出工程師服務隊進駐企業，幫助企業完善規范制度，制定生產、檢驗框架圖及化驗室各項記錄，完善企業質量管理體系。經月余幫助，使該公司產品質量問題最終得以解決，并順利通過省質監局專家組的驗收，為企業挽回了聲譽，重新贏得了市場。

真心誠意的服務贏得了豐厚的回報。對質監工作有抵觸情緒的少了，積極上門征求質監人員意見、要求管理和服務的多了。僅去年以來，就有60余家企業先后給該局寄來了感謝信，有4家大型企業主動到市委、政府為該局請功。該局連續兩年被南陽市政府評為“優化企業經營環境先進單位”，被鄧州市委、市政府評為“支持工業經濟發展先進單位”。2004年7月，鄧州市委、市政府又對該局在全市予以通報表彰。