鄧州網訊 7月25日，周一上午8點，擁有組織黨建、公安服務、工商管理、農業綜合、人口計生、民政救助等10個服務窗口的湍河街道綜合為民服務中心的大廳里卻很冷清。以往排長隊、亂糟糟的局面，已不見蹤影。該中心的工作人員張麗剛到辦公室，就打開電腦，登錄“四化雙評”綜合信息平臺，未辦事項欄里有轄區居民申請辦理個體工商戶變更登記需要辦理。8時20分，申請個體工商戶變更登記的劉文橋就收到了登記完畢、送交審核的短信通知。

    “讓數據多跑腿，讓群眾少跑路。群眾要申辦業務，按照之前的流程，當事人要來登記，我們拿著手續一級一級上報，現在群眾帶著證件來，通過掃描上傳，網上登記通過后，上級會下來審核，時間上能縮短一半?！蓖暮咏值酪ο锷鐓^代辦員王珂，跟我們講起綜合信息平臺帶來的方便。
    這種變化，得益于我市打造的“四化雙評”綜合服務平臺的成效體現，這種新興的“互聯網+”的工作模式，在湍河街道構筑起了全面服務群眾零距離的工作新格局，真真切切地讓轄區群眾享受到了“一坐式”服務。

    編織一張“便民網”

    從去年年底開始，經過為期半年多的籌備和數據采集，湍河街道的“四化雙評”工作已逐步了實現“社會治理網格化、服務群眾信息化、為民服務全程化、服務效能公開化”的網格化社會管理。

    該街道對轄區158個網格內的工作人員實行“定人、定崗、定責”和包片區的三定一包責任制，同時，將機關干部、民政、人社、計生、工商等各處直單位人員分包下沉至各個網格，開展便民服務，在全處形成了“人在格中、事在網中、優質服務、高效便捷”的網格治理新機制。并將“一村一警”、“六城聯創”、打擊“三違”和打擊非法加油站等重點工作納入網格管理中，有力地推動了工作落實。

    姚巷社區民警趙磊對此體會很深，他說：“今年以來，轄區發案率低了，辦事效率高了，群眾也滿意了，一張便民網真是發揮了大作用！”

    開通一條“高速路”

    近半年來，該街道通過“四化綜合服務平臺”，將全處17778戶73080條居民信息采集到位并錄入信息平臺，建立實有人口動態信息數據庫，開通了一條為民服務的高速通道。

    以往群眾申請辦理廉租房租賃補貼需到工商、車管、稅務等9個部門開具多項證明，所有材料齊全后方可逐級申請，現在只需到社區服務站提交辦理申請，社區服務站網上受理、辦事處網上審核，由房管部門向相關部門在網上進行協同辦公和比對后進行審批，不僅縮短了辦事時限，提高了服務效率，更主要的是有效杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”和“吃拿卡要”等現象，有力推動了部門工作機制和模式轉變。

    截至目前，全處17個社區，共受理計生、民政、人社、農業城建類“四化”民生服務網上辦理事項171件，并對網上辦事群眾進行電話回訪。

    架起干群“連心橋”

    “小劉，你來了，快坐快坐，俺家的低保申請辦好了，你可幫了大忙?！卑死锿蹙用裢跣阌⒗爡^信息員劉英彩的手，熱呵呵地說道，現在我們在手機上一看就知道了。多虧了你們送來的《湍河街道“四化雙評”建設工作宣傳手冊》，這個冊子我要保存好，隨時拿出來看一看。

    自全市“四化綜合服務平臺”啟動以來，湍河街道按照基層黨組織和黨員星級評定標準，經過考核評議，評出五、四、三、二、一星級支部若干，以及五星黨員167名；同時，重點抓好信息員的管理培訓，選配17名熟悉電腦操作，愿意為百姓服務的同志擔任社區信息員。通過強化培訓，使每個信息員熟悉政策依據、申請條件、申報材料、辦理流程、辦理時限。近來，涌現了像姚巷的王珂，八里王的劉英彩，白莊的單哲等一批優秀信息員，她們服務熱心，從而將“臨時救助申請、農村低保、計生服務”等網上辦理52項民生服務送到群眾身邊，節約了群眾辦事時間，提高了辦事效率，拉近了干群之間的距離，為黨群干群架起一座“連心橋”。
   
“四化雙評”旨在以黨建促服務、以效能惠民生，不斷提升基層黨建和社會管理水平。如今，這種‘全程化’的服務已在湍河街道生根發芽，并正在深刻地改變著基層黨建和轄區管理的模式，改變著干部群眾的認知習慣。