傾聽代表呼聲  狠抓工作落實

――鄧州市環保局人大議案辦復率、滿意率再創100%

鄧州網訊  鄧州市環保局傾聽代表呼聲，采取專題研究、分解任務、深入調研、逐級負責等多種方式，認真辦復人大代表議案，對所受理的9件議案做到了有答復、有回音，實現了“受理率100%，辦結率100%，滿意率100%”的目標。

健全機構、強化認識。鄧州市環保局從依法行政、執政為民、關注民生的政治高度，充分認識議案辦理工作的重要性，成立了以局長許平安為組長、各有關科室負責人為成員的議案辦理工作領導小組，切實加強對此項工作的領導，為高標準、高質量地辦復好代表們的議案提供了組織保障。

明確責任、分解任務。多次召開辦公會專門對議案辦復工作進行專門研究部署，將辦復任務分解到相關領導和部門。對于重要議案，局長親自參與并主持研究答復意見。各分管領導對各自分管部門承辦的議案負全責，并親自回復。做到一級抓一級，一級對一級負責。

認真調研，解決問題。在議案的具體辦復過程中，承辦人員對代表們提出的河流污染、企業違法排污、農村環境污染等問題，深入到企業、農村、河流兩岸，認真細致地調查落實，對能夠解決問題的立即落實、解決；有困難的，加大工作力度，積極創造條件解決；對代表們的合理化建議予以采納；對于代表提出的趙河、刁河等跨區域污染議案，我們深入到相鄰的內鄉縣、鎮平縣境內實地調查了解情況，并到有關部門調閱相關資料，針對趙河、刁河等跨區域污染問題，提出切實可行的解決方案，積極與相鄰的內鄉縣、鎮平縣環保局協調聯系，共同監管，從根本上解決代表們提出的跨區域污染問題。

加強聯系，及時溝通。在議案辦理的過程中，我們主動與代表們進行溝通、聯系，弄清建議、議案的來由、背景、依據、需要解決的具體問題和承辦的各項要求，辦理之前就初步設想和預期達到的目標與代表進行溝通，提高辦復工作的針對性。

組織回訪，提高落實率、滿意率。我們對重點、難點的議案進行督查督辦，及時掌握第一手資料，對承諾要解決的問題進行跟蹤督辦，確保代表們所提議案得到圓滿解決。辦復之后，我們認真回訪，和代表們逐一見面，進一步征求他們的意見，加深互相了解，取得更多的支持，從而有效提高“落實率”、“滿意率”。