鄧州網訊  為不斷提高營銷服務水平，及時掌握重點客戶生產運行情況，了解中小客戶真實用電需求和用電中存在的問題，進一步穩定基礎負荷，開拓潛在負荷，挖掘點負荷，促進電力市場的穩步增長，鄧州電業局從2月15日至3月15日，利用城鄉歡歡喜喜過大年的喜慶氛圍，重點開展了營銷員工新春“訪客戶、促溝通、鑄品質、拓市場”活動。

在為期30天的新春走訪活動中，該局營銷員工充分利用現場抄表、設備運行維護、設備檢修、故障急修、報裝接電、走親訪友等一切和客戶見面的機會，深入電力客戶現場進行走訪，對抄表收費的準確性，故障搶修、報裝接電的及時性，供電質量可靠性以及服務行為的規范性等進行滿意度調查分析，及時掌握了重點客戶生產運行情況，了解了中小客戶用電需求和用電中存在的問題。截止目前，共走訪政府機關部門、大電力客戶、特殊客戶、專變客戶、一般電力客戶等約1萬多戶。與此同時，為了答謝廣大客戶一年來的的支持和厚愛，鄧州局特印制了以“95598”為主題的新春日歷宣傳畫和用電服務宣傳卡，發放到城鄉十萬電力客戶手中，在共同祝福新春的同時，進一步為客戶提供優質便捷的服務。

鄧州電業局借新春走訪活動的開展，通過服務方式的前移和銷售理念的轉變，了解了客戶用電需求，查找了服務工作中存在的不足和問題，掌握了2010年電量增長點，為新的一年大力推進市場開拓提供了依據。